1. Metode de Livrare

MIVATEC INDUSTRY S.R.L. (brand mivabeauty.ro) oferă următoarele opțiuni de livrare:

• Curierat rapid (prin parteneri precum Fan Courier, DPD, Urgent Cargus etc.).

• Ridicare din magazin (dacă este disponibilă această opțiune).

• Livrare standard (pentru comenzi care nu necesită urgență).

Pentru produsele aduse la comandă, termenul de livrare poate fi prelungit (vezi secțiunea *4. Produse precomandate/aduse la comandă*).

---

2. Costuri și Durată de Livrare

• Cost standard stabilit pe site 

• Termen estimativ:

  • 24–48 de ore pentru produsele în stoc (în funcție de regiune).

  • 3–7 zile lucrătoare pentru produsele aduse la comandă.

Notă: Termenul începe de la confirmarea comenzii (prin e-mail/SMS) și exclude weekend-urile/sărbătorile legale.

---

3. Zona de Livrare

Livrăm în toată România. Pentru zonele îndepărtate sau rural, termenul poate fi extins cu 1–2 zile.

---

4. Produse Precomandate/Aduse la Comandă

Unele produse nu sunt imediat disponibile și necesită achiziționare din stocul furnizorilor. Pentru acestea:

• Termen suplimentar: 7–14 zile lucrătoare (vă vom informa prin e-mail cu o estimare exactă).

• Anularea comenzii: Puteți anula comanda pentru produsele aduse la comandă în maxim 24 de ore de la plasare. După această perioadă, comanda intră în procesare și nu mai poate fi anulată.

---

5. Urmărire Comandă

Veți primi un e-mail/SMS cu:

• Numărul de tracking al curierului.

• Link pentru urmărire în timp real.

---

6. Probleme la Livrare

• Ambalare deteriorată: Refuzați coletul și contactați-ne imediat la office@mivatec.ro.

• Produs lipsă/incorect: Notificați-ne în maxim 48 de ore de la primire, cu poze de confirmare.

• Întârzieri: Verificați trackerul sau sunați la serviciul clienți (dacă întârzierea depășește 48 de ore față de estimarea inițială).

---

7. Retururi

Consultați [Politica noastră de retur](link către politica de retur) pentru detalii.

---

8. Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

• E-mail: office@mivatec.ro.

• +4 0726 300 921

Această politică se aplică începând cu [data actualizării]. Ne rezervăm dreptul de a actualiza termenii.